Question 1

¿Cómo funciona el proceso de reserva?

Accepted Answer

Es muy sencillo pero a la vez te permite personalizar todos los detalles. Los pasos son los siguientes:
1. Pones tus datos personales y el lugar de entrega o recogida de la bicicleta.
2. Eliges las bicicletas que deseas alquilar y el número de bicicletas que quieres.
3. Se confirma la reserva y se realiza el pago del 20%, correspondiente al depósito.
4. Se envía automáticamente un mail al cliente con todo detallado y la confirmación de la reserva. Este mail se debe imprimir y se debe tener en mano en el momento de realizar la entrega de la bicicleta.

Question 2

¿Puedo alquilar por horas?

Accepted Answer

No, no puedes. El tiempo mínimo de alquiler es de un día.

Question 3

¿De qué formas de pago dispongo?

Accepted Answer

Tarjeta de crédito, efectivo, transferencia bancaria y PayPal.

Question 4

¿Qué equipamiento viene con la bicicleta?

Accepted Answer

Viene especificado en las condiciones del modelo. Para saber más, dirígete a la pestaña "PRODUCTO" y selecciona la bicicleta. Se recomienda el uso del casco en todas las situaciones.

Question 5

¿Cómo lo hago para que me entreguen una bicicleta a mi alojamiento?

Accepted Answer

En la reserva que realice indicará, según los bonos que haya adquirido, los días de laquiler de la bicicleta eléctrica. Una vez realizado el pago, nos pondremos en contacto con usted vía email para determinar fecha, hora y lugar de la entrega y devolución de la bicicleta (donde está alojado o dónde va a alojarse). Ese email que le enviemos servirá también de confirmación de compra. Entregamos a todos los puntos de Mallorca.

Question 6

¿Qué pasa si no entrego la bicicleta a tiempo?

Accepted Answer

Será sancionado en función del tiempo de su demora. Se sancionará con 100 euros por día de demora en la entrega de la bicicleta. Si se avisa con tiempo (2 días de antelación) y su bicicleta está libre los siguientes días se puede alargar un alquiler con las tarifas normales.

Question 7

¿Puede otra persona conducir la bicicleta que yo alquilo?

Accepted Answer

Sí, siempre y cuando reúna los requisitos exigidos y haya sido incluida en el contrato de alquiler como conductor adicional. En cualquier caso, tú serás responsable de los posibles daños.

Question 8

¿Nos pueden recomendar alguna ruta por Mallorca?

Accepted Answer

Si, visite nuestra sección de "RUTAS" y encontrará un amplio catálogo de rutas para todas las modalidades y dificultades. Desde rutas para pasar con la familia y los niños, hasta rutas para los amateurs mejor preparados.

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